lördag 5 mars 2016

Forexbank och Handelsbank

En dag när jag gick in på handelsbankens internetsida ser jag att de har tagit ut 40 kr i uttagsavgift och vet att det har att göra med att jag gjorde ett uttag av en tvåhundrakronorssedel på Forex. På Handelsbanken får man endast ta ut 500-kronorssedlar och de har inga andra valörer.

Var till Forex en dag i veckan och frågade om det var de som tagit ut avgiften. De säger att det är Handelsbanken som tar en uttagsavgift när man tar ut pengar i en annan bank och jag får gå dit och skälla på dem. Går till Handelsbanken och frågar varför de tagit ut avgift på 40 sek och de säger att det är Forex som tar ut en avgift som de har på kortköp. När jag frågar varför det är en avgift på 20 % så säger personalen på hb att Forex får betala avgift på kortbetalningar och att de lägger över den på kunderna.

Så vem säger sanningen; Forex eller Handelsbanken? För bägge kan ju inte säga sanningen, om de inte avgiftsbelägger varandras banker förstås.

Bankerna/samhället vill få bort kontanter från samhället och när man måste betala med kort får banker betala en avgift och den vill de inte ta själva så den lägger de på kunderna i stället.

Nedan följer korrespondens med Elena på Handelsbanken i Piteå. Tycker det är lite fegt av henne att inte ha en egen åsikt om hon tycker det är rimligt eller inte att ta ut en avgift på 20 % i uttagsavgift. Diplomatiskt men tråkigt att inte kunna ha egna åsikter.



 Huruvida avgiften är skälig eller inte är inget som jag lägger någon värdering i.

Med vänliga hälsningar/Elena

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Du svarade inte på frågan om du tycker att avgiften är rimlig. Tycker du själv att det är rimligt att ta ut avgift på 40 kr när man tar ut 200 kr?


-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej!

Avgiften som är debiterad är enligt villkoren för ditt kort. Då transaktionen är gjord inne i en växlingsbutik tas en avgift ut för detta.

Med vänlig hälsning/Elena

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej,

Hur kan banken ta ut 40 kr för att jag tar ut 200 kr på Forex, vad är det i uttaget som kostar Handelsbanken 40 kr? Om du var i min situation som varit på Forex och tagit ut pengar med mitt bankkort, skulle du tycka att det var rimligt att få betala 20 % i uttagsavgift?

Mvh,
Tommy Bergström

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej!

Uttagsavgiften kommer från uttaget på Forex. Den avgiften tillkommer för uttag på bank och växlingskontor i Sverige och utomlands när kontantuttag med kort görs.

Med vänlig hälsning/Elena


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej,

Undrar varför jag fått en uttagsavgift på 40 kr den 17 februari? Var det för att jag tog ut pengar i bankomat eller gjorde kortbetalning på Forex? Jag ville ta ut en tvåhundrakronorssedel på ert kontor i Luleå för att kunna ge bort i födelsedagspresent till en kompis som har barn som fyller 2 år i april men de på handelsbanken hade de endast 500-kronorssedlar. Gjorde uttag på 200 kr i automaten utanför men fick 2 hundrakronorssedlar. Gick runt i affärer på storgatan och frågade om någon kunde växla två hundralappar mot en tvåhundrakronorssedel men det kunde ingen. Gick till Forex och där fick jag önskad sedel men var tvungen betala med mitt kort för det gick inte att växla sedlar mot sedlar av någon konstig anledning jag inte förstod.

Så varför uttagsavgift på 40 kr? Varför bankerna avgift för att komma åt sina pengar genom att använda sitt kort i en bankomat? Det är ju nästan ingen bank som har kontanter nu förutom handelsbanken fast har man mindre än 500 kr på kontot får man inga kontanter där heller.

Mvh,
Tommy

1 kommentar:

  1. Hej Tommy,

    När du gör ett uttag på ett av FOREX Banks butiker så tillkommer det en kostnad som är sinsemellan bankerna. Sedan kan din bank själv bestämma om de väljer att låta dig stå för den avgiften för att göra uttaget hos oss.

    Har du vidare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på Facebook https://www.facebook.com/FOREXBankSverige/ eller skriva ett mail till info@forex. Du är även välkommen att ringa vår kundservice på 0771-22 22 21.

    Hoppas du får en bra dag.

    Med vänliga hälsningar,
    Karin, FOREX Bank

    SvaraRadera